Η KAZAHELLASS.A. (εφεξής η «Εταιρεία»)ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις της σύγχρονης επιχειρηματικής πραγματικότητας και στοχεύοντας στην βελτίωση της οργανωτικής της δομής με σκοπό πάντα την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, αποφάσισε να εφαρμόσει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Προτύπου ISO 9001 : 2015.
Η Εταιρεία δεσμεύεται να κατασκευάζει εξαρτήματα εφαρμογών γυαλιού και να παρέχει βιομηχανικό και ηλεκτρολογικό εξοπλισμό που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών της, των ενδιαφερόμενων μερών και της νομοθεσίας ικανοποιώντας ταυτόχρονα υψηλές προδιαγραφές ποιότητας.
Για την επιτυχία των παραπάνω στόχων μακροπρόθεσμα η Εταιρεία:
- βελτιώνει συνεχώς τις μεθόδους και τις διαδικασίες σύμφωνα με την προσέγγιση διακύβευσης που εφαρμόζει,
- εφαρμόζει την τήρηση των κανόνων ορθής συμπεριφοράς και επαγγελματισμού από το σύνολο των εργαζομένων της επιχείρησης,
- εκσυγχρονίζει τον εξοπλισμό της,
- προσπαθεί να επιτύχει ποιοτική τελειότητα σε ατομικό επίπεδο και
- δεσμεύεται ως προς τη συνεχή βελτίωση από πλευράς της του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
Η Εταιρεία πιστεύει ότι η επιτυχία επιτυγχάνεται με την συνεχή ικανοποίηση των πελατών της.
Προς επίτευξη του σκοπού αυτού κρίνεται απαραίτητη η συμμετοχή όλων των εργαζομένων, των στελεχών καθώς και των μελών της Διοίκησης της Εταιρείας, στη διερεύνηση, στην πρόληψη μη συμμορφώσεων και στη βελτίωση της παροχής υπηρεσιών και του συστήματος Ποιότητάς της. Η εξασφάλιση μιας σταθερής σχέσης εμπιστοσύνης με τους Πελάτες αποτελεί βασικό σκοπό της Εταιρείας και για την επίτευξή του έχουν αναπτυχθεί μετρήσιμοι δείκτες και στόχοι, οι οποίοι παρακολουθούνται σε συνεχή βάση.
Για την επίτευξη των ποιοτικών στόχων της Εταιρείας, κρίνεται επίσης απαραίτητη η ανάπτυξη πρωτοβουλιών και η δυνατότητα έκφρασης από το σύνολο των εργαζομένων της Εταιρείας, καθώς η υποβολή συγκεκριμένων προτάσεων βελτίωσης είναι ήδη θεσμοθετημένη και θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική για την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά και για την ενδυνάμωση του πνεύματος ενδοεταιρικής κατανόησης και συνεργασίας.
Σκοπός της KAZAHELLASS.A. είναι να ανταποκρίνεται με τον πιο ικανοποιητικό, αποτελεσματικό και οικονομικό τρόπο στις απαιτήσεις του Πελάτη και να του παρέχει τη σιγουριά ότι η επιδιωκόμενη ποιότητα επιτυγχάνεται.